Politique de confidentialité (LPD Suisse et RGPD)

Nous accordons une importance particulière à la protection de votre vie privée et au traitement responsable de vos données personnelles.
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données conformément à la Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD révisée, en vigueur depuis le 1er septembre 2023) ainsi qu’au Règlement général sur la protection des données (RGPD) pour les utilisateurs situés dans l’Union européenne.

En utilisant notre site web et nos services, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :

Nom de l’entreprise / praticien
Adresse
Email
Téléphone

Données collectées

Dans le cadre de nos services (Reiki, Réflexologie, Nutrition, Pilates, Yoga), nous pouvons être amenés à collecter les données suivantes :

Nom et prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Informations liées à la santé lorsque nécessaires à l'adaptation de nos prestations (données personnelles sensibles)
Préférences de contact
Données de facturation et de paiement

Ces informations sont collectées via les formulaires du site, les inscriptions aux cours, les prises de rendez-vous et les paiements en ligne.

Finalités du traitement

Les données collectées servent exclusivement à :

organiser et gérer les rendez-vous
gérer les abonnements et prestations
communiquer des informations liées à nos services (confirmations, rappels, événements)
améliorer l’expérience utilisateur et personnaliser nos offres
assurer la gestion administrative et comptable
sécuriser les paiements en ligne

Nous veillons à ne collecter que les données strictement nécessaires à ces finalités.

Bases légales du traitement

Conformément à la LPD et au RGPD, le traitement repose sur :

votre consentement
l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles
notre intérêt légitime à exploiter et développer nos services
Les données de santé sont traitées uniquement sur la base de votre consentement explicite.

Partage des données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues.

Elles peuvent être transmises uniquement à des prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site ou au traitement des paiements (hébergeur, système de paiement), soumis contractuellement à des obligations de confidentialité et de sécurité.

Aucun partage à des fins marketing n’est effectué sans votre accord explicite.

Transfert de données à l’étranger

Certaines données peuvent être hébergées ou traitées par des prestataires situés hors de Suisse ou de l’Union européenne (services cloud notamment).
Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place conformément à la LPD et au RGPD.

Durée de conservation

Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités prévues ou conformément aux obligations légales, notamment comptables.

Droits des utilisateurs

Conformément à la LPD et au RGPD, vous disposez des droits suivants :

droit d’accès à vos données
droit de rectification
droit à l’effacement, dans les limites légales
droit à la limitation du traitement
droit d’opposition, notamment au marketing direct
droit à la portabilité des données
droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter via les coordonnées indiquées ci-dessus.

Vous avez également la possibilité de déposer une réclamation auprès :

du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (Suisse)
www.edoeb.admin.ch ou de l’autorité de contrôle compétente dans votre pays de résidence (UE).

Notre site utilise des cookies à des fins fonctionnelles et statistiques afin d’améliorer l’expérience utilisateur.

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur ou via notre bandeau de consentement.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou utilisation abusive.

Malgré ces mesures, aucune transmission sur Internet ne peut être garantie comme totalement sécurisée.

Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment.
La version en vigueur est publiée sur cette page.