Politique de confidentialité (LPD Suisse et RGPD)

1. Préambule et Responsable du traitement

La protection de votre sphère privée est une priorité pour Fréquence Santé. La présente politique détaille notre gestion des données personnelles conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (nLPD) entrée en vigueur le 1er septembre 2023.

Le responsable du traitement des données est :

Fréquence Santé – Laura Meijere

Rue François-Durafour 16, 1220 Les Avanchets

Email : info@frequencesante.com

Téléphone : 076 288 20 71

2. Nature des données collectées

Dans le cadre de nos prestations (Yoga, Pilates, Réflexologie, Reiki, Nutrition), nous collectons uniquement les informations nécessaires à l'exécution de nos services :

Identité : Nom, prénom.
Contact : Adresse e-mail, numéro de téléphone.
Données sensibles : Informations relatives à votre état de santé (antécédents, allergies, objectifs thérapeutiques) indispensables pour adapter nos séances de médecine douce en toute sécurité.
Paiement : Informations de facturation via nos prestataires tiers.

3. Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour les objectifs précis suivants :

Planification et gestion des rendez-vous et des cours.
Personnalisation et suivi thérapeutique des soins.
Communication d'informations administratives ou promotionnelles (avec votre accord).
Sécurisation des transactions financières sur notre site.

4. Partage et transfert des données à l’étranger

Nous ne vendons jamais vos données. Celles-ci ne sont transmises qu'à nos prestataires techniques (hébergement, outils de paiement, outils d'analyse statistique) pour le bon fonctionnement du site.

Transferts internationaux : Notre site utilise des technologies pouvant entraîner un transfert de données vers des pays tiers (notamment les États-Unis via Google Analytics ou l'hébergeur du site). Nous nous assurons que ces transferts reposent sur des clauses contractuelles types ou que le pays de destination offre un niveau de protection jugé adéquat par le Conseil fédéral suisse.

5. Vos droits (nLPD)

En tant qu'utilisateur résidant en Suisse, vous disposez de droits étendus sur vos données :

Droit d'accès : Obtenir gratuitement la confirmation que des données vous concernant sont traitées.
Droit de rectification : Faire corriger toute information inexacte.
Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données, sauf obligation légale de conservation (ex: comptabilité).
Droit de retrait : Retirer votre consentement à tout moment pour les traitements basés sur celui-ci (ex: newsletter).

Pour exercer ces droits, contactez-nous par écrit à l'adresse email mentionnée au point 1.

6. Sécurité et Conservation

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques (chiffrement SSL) et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé.

Les données de santé sont conservées durant toute la durée du suivi thérapeutique, puis archivées selon les délais légaux suisses en vigueur.
Les données marketing sont conservées jusqu'à votre désinscription.

7. Gestion des Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience.

Cookies techniques : Indispensables au fonctionnement.
Cookies d'analyse/marketing : Désactivés par défaut. Ils ne sont activés qu'avec votre consentement explicite via notre bannière de gestion des cookies.

8. Modification de la politique

Fréquence Santé se réserve le droit d'ajuster cette politique pour refléter les évolutions légales ou techniques. La version publiée sur cette page fait foi.